Politique de Confidentialité

Résumé Exécutif

lumytheravos.com s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations sur votre entreprise
• Préférences de budget
• Documents financiers (avec votre consentement explicite)

1.2 Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Cookies (avec votre consentement)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services d'audit et de conseil financier
• Répondre à vos demandes et questions
• Préparer des devis personnalisés
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous contacter concernant nos services (avec votre consentement)

3. Partage et divulgation

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits légaux
• Avec nos partenaires de confiance (sous accord de confidentialité)
• En cas de fusion ou d'acquisition (avec notification préalable)

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Systèmes de sécurité informatique avancés
• Formation régulière de notre personnel
• Audit de sécurité périodique
• Sauvegarde sécurisée des données

5. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger vos informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter l'utilisation de vos informations
• Retirer votre consentement à tout moment
• Porter plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via votre navigateur.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies de performance (amélioration du site)
• Cookies de préférence (mémorisation de vos choix)

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos services (durée de la relation contractuelle)
• Respecter nos obligations légales (7 ans pour les documents financiers)
• Résoudre des litiges potentiels

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer vos informations à l'extérieur du Canada, nous nous assurerons qu'elles bénéficient d'une protection équivalente.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification importante sera communiquée par email ou via notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :